MÉDIATION
Une autre manière d'aborder le conflit
Un désaccord qui s'enlise, des échanges qui tournent en rond, le sentiment de ne plus être entendu ou compris…
Derrière un conflit se cachent souvent bien plus que des positions opposées : des attentes, des besoins, des émotions et des préoccupations qui peinent à s'exprimer.
Et si l'on abordait les choses autrement ?
La médiation offre la possibilité de sortir des positions figées, de renouer le dialogue et d'explorer ensemble de nouvelles perspectives. Plutôt que de laisser un tiers décider à leur place, les personnes concernées restent actrices de leur démarche et des solutions qu'elles souhaitent construire.
QUAND ENVISAGER UNE MÉDIATION ?
Il n'y a pas de moment unique pour entreprendre une médiation. Elle peut être envisagée dès les premières tensions, lorsque le dialogue est rompu, mais aussi pendant ou après une procédure judiciaire.
01 — Avant que le conflit ne s'installe
Les échanges deviennent difficiles, les incompréhensions se multiplient et les tensions augmentent. La médiation permet d'aborder les désaccords avant qu'ils ne dégénèrent.
02 — Lorsque le dialogue est rompu
Le conflit est installé, les positions se sont durcies et toute tentative de discussion semble vouée à l'échec. La médiation offre un cadre pour renouer la communication et explorer d'autres issues.
03 — Pendant une procédure judiciaire
Même lorsqu'une procédure est engagée, il reste possible de tenter une médiation. La procédure peut être suspendue afin de laisser aux parties la possibilité de rechercher elles-mêmes une solution.
04 — Après une décision de justice
Un jugement ne règle pas toujours toutes les difficultés, notamment lorsque les personnes doivent continuer à entretenir des relations. La médiation peut permettre d'aborder les questions restées en suspens et d'organiser plus sereinement la suite.
AU-DELÀ DES APPARENCES
Une eau paisible ne révèle pas toujours ce qui se cache sous sa surface.
Il en va de même dans les relations humaines. Derrière un silence, une apparente acceptation ou un désaccord peuvent se dissimuler des blessures, des frustrations, des craintes ou des attentes qui n'ont jamais trouvé à s'exprimer.
La médiation permet d'explorer ces dimensions moins visibles, de mettre des mots sur les maux et de mieux comprendre ce qui se joue réellement dans la relation.
Une démarche souple et sur mesure
Un processus qui s’adapte à votre situation
Chaque conflit est unique, tout comme les personnes qui le vivent.
La médiation n’impose donc pas de parcours rigide : elle s’adapte aux besoins de chacun, au rythme des échanges et aux particularités de la situation
Faire une place à chacun
Permettre à chacun de s’exprimer dans un cadre sécurisant et de faire entendre ce qui est important pour lui.
Progresser au bon rythme
Prendre le temps nécessaire pour clarifier les points de désaccord, revenir sur certains éléments et progresser étape par étape.
Construire des solutions adaptées
Explorer des possibilités qui tiennent compte de la réalité, des contraintes et des besoins des personnes concernées.
Retrouver du mouvement là où le conflit semblait figé.
Comment se déroule une médiation ?
1
Prendre contact
Vous souhaitez entreprendre une médiation ? Contactez-moi pour m'expliquer brièvement votre situation. L'accord de l'autre partie n'est pas nécessaire à ce stade. Si vous le souhaitez, je peux la contacter pour lui présenter la démarche et lui proposer d'y participer, sans engagement.
2
Poser le cadre
Nous précisons les modalités pratiques, les principes de confidentialité, les honoraires ainsi que le fonctionnement du processus.
3
Un processus sur mesure
Selon la situation, les besoins et les souhaits des participants, la médiation peut débuter par des entretiens individuels ou directement par une séance commune.
4
Explorer le conflit
Chacun peut exprimer librement son vécu, ses préoccupations et ses attentes, à son rythme et sans précipitation. Le temps nécessaire est accordé à ces échanges pour que chacun puisse se sentir pleinement entendu et mieux comprendre le point de vue de l'autre.
5
Explorer les solutions
Les échanges peuvent faire émerger des solutions concrètes, dissiper des malentendus ou simplement permettre de mieux comprendre le ressenti de l’autre. Mon rôle est d’accompagner cette réflexion, sans imposer ni orienter l’issue.
6
Formaliser l’accord
Si les échanges aboutissent à un accord, je peux, à votre demande, le formaliser par écrit. Selon sa nature, cet accord peut également être soumis à l’autorité compétente pour ratification.
Quel est mon rôle?
Le médiateur n'est ni un juge ni un arbitre. Il ne tranche pas le conflit et ne décide pas à la place des personnes concernées.
Spécialiste du conflit et des processus de communication, il facilite le dialogue et veille à ce que chacun puisse s'exprimer librement et être entendu.
Mon rôle consiste à accompagner les échanges, à favoriser la compréhension mutuelle et à aider les personnes à explorer de nouvelles perspectives, qu'il s'agisse de dissiper des malentendus, d'améliorer leur communication ou de rechercher des solutions concrètes.
Ma formation d'avocate constitue un atout complémentaire : elle me permet d'identifier les enjeux juridiques et d'être attentive au respect du cadre légal, tout en préservant ma neutralité et mon impartialité. Lorsque cela s'avère nécessaire, les parties peuvent également solliciter un avis juridique indépendant.
La médiatrice accompagne le cheminement, mais ce sont les parties qui choisissent la direction.
Collaboration avec Urben Avocat·e·s
Dans le cadre de mon activité de médiation, je collabore avec l'étude Urben Avocat·e·s à Montreux, où je dispose de locaux pour accueillir les personnes souhaitant entreprendre une médiation.
Les séances peuvent également être organisées dans d'autres localités, selon les besoins et les possibilités des participants.
Une médiation n'est jamais un échec
La réussite d'une médiation ne se mesure pas à la signature d'un accord.
Pouvoir s'exprimer librement, être entendu et écouter l'autre dans un cadre neutre, bienveillant et multipartial constitue déjà une avancée précieuse.
Les échanges peuvent dissiper des malentendus, apaiser des tensions, faire évoluer les perceptions ou simplement permettre à chacun de dire ce qui n'avait jamais pu être exprimé.
Même sans accord, une graine a été semée.
Vous vous demandez si la médiation pourrait convenir à votre situation ?
Un premier échange permet de faire le point sur votre situation, de répondre à vos premières questions et d’envisager si une démarche de médiation pourrait être adaptée.